Return Policy
Refund and Return Policy / Widerrufsbelehrung
Last updated: January 2026
Widerrufsrecht (Right of Withdrawal)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren unter:
Isha & Akki Online Store
Kartikeswar Koppula, Gotenstr 52
10829 Berlin, Deutschland
📧 E-Mail: isha.and.akki@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post gesendeter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs (Effects of Withdrawal)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten durch eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung), innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten durch die Rückzahlung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder den Nachweis über die Rücksendung erhalten haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs, an uns zurücksenden oder übergeben.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
Non-returnable Items / Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für folgende Produktkategorien:
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Versiegelte Waren aus dem Bereich Hygiene, Beauty oder Gesundheit, wenn die Versiegelung entfernt wurde
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Digitale Downloads oder Softwareprodukte
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Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte
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Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
Refunds and Exchanges (Rückerstattungen und Umtausch)
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Refunds are processed after inspection of the returned goods.
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Items must be unused, in original packaging, and accompanied by proof of purchase.
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Defective or damaged items can be exchanged for the same product by contacting us at isha.and.akki@gmail.com
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Sale items are not refundable.
Shipping Returns (Rücksendeadresse)
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Isha & Akki Online Store
Kartikeswar Koppula, Gotenstr 52
10829 Berlin, Deutschland
You are responsible for the return shipping costs.
If possible, use a trackable shipping service or purchase shipping insurance, especially for items valued over €75.
Muster-Widerrufsformular (Sample Withdrawal Form)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Isha & Akki Online Store by
Kartikeswar Koppula, Gotenstr 52
10829, Berlin, Deutschland
isha.and.akki@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am ()/Erhalten am (): __________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.